Познакомим вас с торговой платформой ActTrader, а также с одноименным брокером ActTrader, который использует эту платформу.
ActTrader – общая характеристика
ActTrader создана компанией ActForex в 2000 году. Сейчас ее используют трейдеры в 100 странах. По своей функциональности эта торговая платформа аналогична популярной торговой платформе MetaTrader5. То есть она позволяет работать на всех финансовых рынках и торговать валютой, акциями, индексами, драгоценными металлами и т.д.
Но есть отличия:
- Лот не является базовой измерительной величиной. То есть торговля идет не в лотах, который равен 100 000 единиц валюты, а непосредственно в денежных единицах. Это более удобно и позволяет работать с небольшими суммами.
- Возможность закрывать позицию одним кликом мышки.
- Торговая платформа ActTrader работает в виде приложения на мобильных устройствах и компьютерах, а также через браузер. Опытные трейдеры предпочитают работать одновременно сразу на нескольких гаджетах. В этом случае какой либо форс-мажор, например, отключение электричества или пропадание Интернета не нанесет вред депозиту. Следует заметить, что мобильна версия торговой платформы, не имеет такого же функционала, как для компьютеров. Ее задача – удаленный контроль над открытым ордером.
Говоря о торговой платформе ActTrader, следует обязательно сказать о важных двух моментах.
Во-первых, не путать торговую платформу ActTrader с брокерской компанией ActTrader, которая обещает трейдерам буквально золотые горы – хеджирование сделок, хранение средств трейдеров на отдельных счетах в банках с надежностью ААА+, наличие компенсационного фонда и т.д. Брокер обещает, что вложив 250 долларов уже через месяц можно получить 5000 долларов, а через год – 10 000 долларов. А вложив 5000 долларов, через год прибыль будет 65 000 долларов!
Но на поверку оказывается, что все это ложь. У брокера ActTrader нет даже юридического адреса и контактного номера телефона. Связаться с технической поддержкой можно только из своего личного кабинета через заполнения формы обратной связи. Не говоря уже о наличии брокерских лицензий и поставщиков ликвидности. В многочисленных негативных отзывах трейдеры обвиняют брокера ActTrader в мошенничестве – не выводе денег с депозита, управлением котировок. Последнее свидетельствует, что они используют не торговую платформу ActTrader. В ней невозможно управлять котировками.
Во-вторых, ни с одной торговой платформы, в том числе и ActTrader невозможно вывести деньги в автоматическом режиме. Необходимо оформлять заявку брокеру, с которым сотрудничает трейдер. И здесь часто возникают сложности – брокер отказывает в выводе средств.
Почему брокер может отказать в выводе средств
Причины могут быть объективными:
- Не достигнут минимальный порог вывода средств, предусмотренный пользовательским соглашением.
- Запрашиваемой к выводу суммы нет на счету трейдера. Указывая сумму на вывод, трейдер должен учитывать незавершенные сделки. Может оказаться, что после вывода средств на депозите не останется денег, гарантирующих обязательства трейдера по своим сделкам.
- Трейдер пытается вывести бонусные средства.
- Не достигнут минимальный объем сделок по бонусным средствам, предусмотренный пользовательским соглашением.
В этом случае необходимо устранить причину отказа в выводе и вновь оформить заявку.
Но причины могут иметь и субъективный характер – брокер не выводит средств, потому, что он мошенник и просто хочет присвоить деньги трейдера. Как поступать в таком случае?
Чарджбэк от брокера-мошенника
Чарджбэк – это принудительное списание денег с банковской карты брокера на карту пострадавшего от его действий трейдера. Огромный плюс чарджбэка, что принимает решение о принудительном списании не правоохранительные органы, а банк или международная платежная система. Благодаря этому эта процедура проходит относительно быстро и без лишних формальностей.
Для проведения чарджбэка необходимы три обязательных условия:
- Перевод денег был осуществлён при помощи карт Visa, MasterCard или МИР – то есть карта, с которой списывались деньги и карта, на которую они заходили, должны принадлежать только этим платёжным системам.
- Перевод был осуществлён юридическому лицу.
- Со дня перевода не прошло более 540 дней.
Если эти условия выполнены, необходимо обратиться в банк, с карты которого произошло списание денег брокеру-мошеннику и написать заявление на чарджбэк. В нем указать:
- номер транзакции;
- дату;
- сумму перевода;
- код претензии.
Заявление пишется на специальном бланке на двух языках – русском и английском.
Также пишется пояснительная записка (только на русском языке), в которой описывается ситуация и приводятся доказательства правоты трейдера. Это могут быть скриншоты переписки с брокером, записи разговоров с ним и т.д. Поэтому трейдеру важно заранее побеспокоится о сборе таких доказательств. Обращаем внимание, что для правоохранительных органов это не являлось бы доказательством. А для чарджбэка – да.
Также необходимо подготовить следующие документы:
- копию паспорта;
- договор на обслуживание с банком;
- выписки по банковской карте.
Банк принимает этот пакет документов, проверяет на выполнение трех условий, о которых мы сказали выше и на наличие ошибок в документах. Если все в порядке, он отсылает документы в Международную Платежную Систему (МПС), которой принадлежит банковская карта брокера, на которую были зачислены деньги трейдера.
МПС после их рассмотрения, направляет документы в банк, обслуживающий карту брокера. Этот банк может согласиться с доводами трейдера и списать требуемую в заявлении сумму в его пользу.
Но может и не согласиться – отбить чарджбэк. В этом случае трейдер имеет право еще раз написать заявление. Его будет рассматриваться МПС, и ее решение будет окончательным.
Как видите, у трейдеров есть реальный шанс при помощи чарджбэка вернуть свои деньги от брокера-мошенника.
